ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVW
1
2
3
CALCUL DE LA CUSTOMER LIFETIME VALUE
4
5
AnnéeRevenue
Coût d'Acquisition (1)
Coût du Support (2)
Coûts (1)+(2)MarginAttrition
Taux de Rétention
Valeur ActuelleCLV cumulative
6
13 633€1 967€5 600€-3 633€13%88%-3 215€-3 215€
7
230 000€3 524€1 919€5 443€26 476€15%87%23 023€19 808€
8
333 678€3 418€1 965€5 383€30 260€19%84%25 428€45 236€
9
4374003 316€1 133€4 449€34 084€24%81%27 487€72 723€
10
542 349€3 216€1 057€4 273€39 133€19%84%32 885€105 608€
11
647 345€3 120€1 504€4 624€44 225€17%85%37 799€143 407€
12
753 237€3 026€1 609€4 635€50 211€22%82%41 156€184 564€
13
8579872 935€1 681€4 616€55 052€20%83%45 876€230 440€
14
CLV230 440€
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